Ant Kitchen là giao diện trả phí rất được ưa chuộng trên Kho giao diện Sapo. Giao diện được thiết kế hỗ trợ tối đa cho việc bán hàng online vì tính đơn giản, dễ sử dụng, tốc độ load nhanh, hỗ trợ tốt cho SEO, cùng với đó là các tính năng hữu ích được tích hợp trong giao diện.

Đánh giá chung về giao diện Ant Kitchen

Lĩnh vực phù hợp với giao diện: Phục vụ đa dạng các loại ngành nghề (đồ gia dụng, thiết bị điện, quà tặng, công nghệ – kỹ thuật số,…)

Giá bán: 1.500.000 VNĐ

Xem demo: Giao diện Ant Kitchen

Các tính năng nổi bật

• Hỗ trợ đến 11 tầng sản phẩm, tương ứng với 11 ngành hàng.
• Giao diện tối ưu cho mọi kích thước màn hình.
• Tích hợp tính năng tìm kiếm thông minh, hiện thông tin sản phẩm khi gõ từ khóa tìm kiếm.
• Giỏ hàng trượt ngang, giúp theo dõi sản phẩm và dễ dàng đi đến trang thanh toán.
• Bộ lọc và tìm kiếm sản phẩm ở trang chủ, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn tìm kiếm sản phẩm hơn.
• Tich hợp bộ lọc sản phẩm theo ngành hàng, thương hiệu, mức giá,…

Với những tính năng nổi bật trên, giao diện Ant Kitchen sẽ là lựa chọn tốt nhất của khách hàng để bắt đầu việc kinh doanh online của mình.

Các tính năng nâng cao

1. Tìm kiếm thông minh

Trước đây, để sử dụng tính năng tìm kiếm thông mình, bạn phải bỏ ra chi phí 29.000đ/tháng. Nhưng đối với Ant Kitchen, bạn không cần phải tốn thêm chi phí. Chúng tôi đã tích hợp tính năng này trong giao diện. Tuy nhiên việc sử dụng app sẽ giúp bạn có thêm các chức năng nâng cao và nhiều tùy chọn hơn. Nhưng nếu không muốn phát sinh chi phí và nhu cầu đơn giản thì tính năng tìm kiếm tích hợp trong giao diện như vậy là đủ.

Đây là tính năng rất tiện dụng cho khách hàng mà ít giao diện trên Kho giao diện của Sapo có. Khách hàng của bạn chỉ cần gõ vài ký tự ở ô tìm kiếm, giao diện sẽ gợi ý các sản mà không cần phải chuyển đến trang tìm kiếm.

Thanh tìm kiếm thông minh

Bên trong quản trị có hỗ trợ thiết lập hiển thị chi tiết

Thiết lập Tìm kiếm thông minh

2. Bộ lọc sản phẩm

Bộ lọc là tính năng không thể thiếu đối với một website bán hàng online. Ant Kitchen cung cấp cho bạn 2 bộ lọc khác nhau với hầu hết các trường thông tin thông dụng như: Thương hiệu, Giá cả, Loại sản phẩm,…

Ở trang chủ có bộ lọc nhanh, giúp tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn.

Vào bên trong trang danh mục sản phẩm, giao diện cung cấp một bộ lọc chi tiết hơn.

Ở đây, khách hàng có thể lọc sản phẩm theo nhiều tùy chọn cùng một lúc. Cũng có thể tìm kiếm loại sản phẩm hoặc thương hiệu nhanh chóng bằng việc gõ từ khóa vào các ô tìm kiếm ở đầu mỗi bộ lọc. Giúp khách hàng của bạn tiết kiệm thời gian hơn để tìm được sản phẩm cần mua.

3. Xem nhanh

Xem nhanh là tính năng cần thiết để khách hàng xem nhanh qua thông tin sản phẩm mà không cần phải vào trang chi tiết sản phẩm.

4. Giỏ hàng trượt ngang

Với thiết kế giỏ hàng kiểu này, khách hàng của bạn không cần phải thực hiện nhiều bước, để thấy và xem được thông tin các sản phẩm đã mua. Giỏ hàng hiển thị trực quan các thông tin: Sản phẩm nào vừa được thêm vào giỏ hàng, giá cả, số lượng bao nhiêu. Khách hàng có thể thay đổi số lượng sản phẩm ngay trên giỏ hàng, đi đến trang thanh toán nhanh chóng.

5. Ảnh danh mục tạo thành slider

Một tính năng chưa có giao diện nào làm được trên Kho giao diện Sapo. Với tính năng này, khi chủ shop upload ảnh trong phần nội dung mô tả của từng danh mục, ảnh sẽ tự động tạo thành slider trên trang danh mục sản phẩm.

6. Hiển thị sản phẩm gợi ý trong chi tiết sản phẩm

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và nâng cao giá trị đơn hàng, Ant Kitchen có chức năng hiển thị sản phẩm trong trang chi tiết bài viết. Giúp khách hàng sau khi đọc nội dung bài viết, có thể thấy và lựa chọn sản phẩm mình cần mà không cần phải di chuyển qua lại nhiều trang.

Thiết kế giao diện

1. Header

Header được thiết kế đơn giản nhưng đầy đủ thông tin, bao gồm danh mục sản phẩm, menu chính, số hotline, giỏ hàng, ô tìm kiếm và tài khoản.

Đối với menu, chúng ta có thể dễ dàng thiết lập mega menu, các icon, các danh mục con giúp hiển thị đầy đủ các menu sản phẩm. Khách hàng sẽ dễ dàng tìm đến các danh mục một cách nhanh nhất.

2. Module trang chủ

Trang chủ thiết kế hợp lý với nhiều module sản phẩm, phù hợp với kinh doanh nhiều ngành nghề. Ant Kitchen có thể hiển thị đến 11 module sản phẩm ở trang chủ. Mỗi module thể hiện rõ ràng tên, các danh mục con và sản phẩm.

Thiết lập của các khối này rất thân thiện với người dùng. Với chủ website, có thể tự thay đổi vị trí các module dễ dàng.

3. Trang chi tiết sản phẩm

Được bố trí hợp lý và khoa học. Ảnh sản phẩm, thông tin giá, tình trạng sản phẩm, sản phẩm vừa xem, mô tả chi tiết sản phẩm. Ngoài ra còn có phần hỗ trợ, khách hàng có thể gọi điện đến số hiển thị trên màn hình hoặc chuyển sang trang liên hệ gửi thông tin hỗ trợ.

Chuẩn SEO

Ant Kitchen được code với cấu trúc chuẩn SEO, tối ưu cho cả thiết bị desktop và mobile.

• Cấu trúc các thẻ chuẩn (title, meta, img, heading…)
• Tốc độ load site nhanh (rất quan trọng với SEO)
• Hỗ trợ share mạng xã hội (đầy đủ)
• Hỗ trợ bảo mật HTTPS (tất cả các website Sapo đều hỗ trợ tính năng này)
• Tích hợp Rich Snippet (Cái này nhiều giao diện khác không có)

Kết luận

Tổng kết lại, Ant Kitchen là một theme được tối ưu cho website bán hàng.

1. Điểm mạnh

• Tốc độ load site nhanh, chuẩn SEO, giúp đẩy website lên top Google nhanh.
• Giao diện tương thích với tất cả các thiết bị như máy tính cá nhân, thiết bị di động và máy tính bảng.
• Các module trên website được thiết kế gọn, giúp khách hàng thao tác nhanh để tìm và mua được những thứ đang tìm kiếm.

2. Điểm yếu

• Không thích hợp với các website có ít sản phẩm

Hiện tại thì đã có rất nhiều doanh nghiệp, chủ shop,… sử dụng giao diện Ant Kitchen. Một số website sử dụng giao diện Ant Kitchen:

• https://phucthanhaudioshop.com
• https://dong-ho.vn
• https://dientuminhtuan.vn
• https://cho5p.com
• https://sieuthihangduc.com
• https://binhminhtech.com
• http://maytinhminhchau.com

Nếu bạn dự định kinh doanh và đang tìm kiếm một giao diện website đẹp, hãy đăng ký dùng thử nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo, cài đặt giao diện Ant Kitchen cho website và trải nghiệm ngay những tiện ích của giao diện này với việc bán hàng online của bạn.

Dùng thử Sapo và trải nghiệm ngay

Dùng thử ngay

Let's block ads! (Why?)

Bao giờ cũng thế, sản phẩm của bạn sẽ phù hợp với một nhóm người, hoặc vài nhóm người, không thể hi vọng tất cả mọi người đều yêu thích và sử dụng mặt hàng của bạn. Thương hiệu bạn tạo sẽ có một cái cần quan tâm được gọi là thị trường mục tiêu. Và cùng xem khách hàng của chúng ta là ai? Thị trường mục tiêu là gì?

1. Thị trường mục tiêu là gì?

Làm ra sản phẩm rồi phải biết, ai là người cần hoặc thực sự muốn chúng. Nhắm đúng khách hàng tiềm năng, bạn sẽ bắt đầu nhanh chóng hơn việc kinh doanh online của mình và tận dụng hiệu quả nguồn lực gây ấn tượng và tiếp cận khách hàng. Ở bài trước – Bán gì bây giờ? Cách tìm kiếm sản phẩm bán online, chúng tôi đã khuyên bạn nên lựa chọn sản phẩm ngách, hoặc cải tiến, bổ sung thêm một vài tính năng vào sản phẩm đã có trên thị trường hơn là tạo ra một mặt hàng mới lạ hoàn toàn.

Thị trường mục tiêu là cách xác định được rõ ràng chân dung nhóm khách hàng quan tâm và mong muốn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Khi xác định đúng đắn nhóm khách hàng mục tiêu, hoặc phân khúc thị trường phù hợp, sản phẩm của bạn sẽ được tiếp cận đúng đối tượng, việc sử dụng nguồn nhân lực, tài chính sẽ hiệu quả hơn, gây ấn tượng tốt hơn bởi nó nhắm đúng đến nhóm khách hàng tiềm năng. Vậy làm thế nào để nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn?

Trước tiên cần tìm ra mong muốn thực sự của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ của bạn, sau đấy tập trung vào giải quyết các vấn đề còn tồn đọng

Tiếp theo là thống kê và tinh chỉnh lại nhóm khách hàng mục tiêu của mình bằng cách trả lời câu hỏi: Ai là những người mua hàng nhiều nhất cho tôi, bằng cách xác định các yếu tố:

• Họ bao nhiêu tuổi? Chiếm đa số ở độ tuổi nào?
• Nam hay Nữ chiếm đa số?
• Họ sinh sống và làm việc ở đâu?
• Họ đã kết hôn hay chưa? Đối tượng nào chiếm số đông?
• Sở thích của họ là gi?
• Họ có kỳ vọng gì khi tìm đến sản phẩm của bạn?
• Tại sao họ chọn bạn mà ko phải đối thủ của bạn?
• …

Một điều cần ghi nhớ là tuyệt đối không được phán bừa, hoặc nhận định chân dung  khách hàng mục tiêu một cách thiếu căn cứ.

Ví dụ nếu bạn dự định bán một sản phẩm xyz, bạn có thể biết tuốt về những lợi ích mà sản phẩm mang lại. Bởi thế, hãy lôi cuốn khách hàng bằng cách truyền đạt rõ ràng những lợi ích tốt đẹp của sản phẩm vào trong tâm trí trống trơn của họ. Kết nối với khách hàng, gặp gỡ và trò truyện, để hiểu rõ hơn về những gì họ đang suy nghĩ, sự hiểu biết của họ đang ở đâu, và bạn cần truyền đạt thông tin gì… Nghiên cứu càng chi tiết càng tốt. 

Lưu ý thị trường mục tiêu của bạn rất linh hoạt. Ví dụ bạn kinh doanh áo sơ mi nam, nhưng ko có nghĩa là chỉ nhắm đến nam giới từ 22 – 40 tuổi. Khách hàng của bạn còn có thể là mẹ, là vợ, là bạn bè của anh ta nữa… Vì thế mới nói rằng, biết được khách hàng của bạn là ai, và liên tục tinh chỉnh nó sẽ đảm bảo chiến lược kinh doanh của bạn luôn đi đúng hướng. 

Luôn tìm cách đào sâu insight khách hàng

2. Làm cách nào xác định và phân tích thị trường mục tiêu

Cùng chúng tôi học cách xác định và phân tích thị trường mục tiêu sau khi trả lời các câu hỏi sau:

• Điểm nổi bật nhất từ mô hình kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì?
• Lợi ích của chúng với khách hàng.
• Chân dung khách hàng mục tiêu của bạn – họ thế nào? Độ tuổi và hành vi điển hình của họ. Họ có con hay chưa? Họ có mức bình quân thu nhập bao nhiêu? Và họ có sở thích chung nào, nền tảng giáo dục như thế nào?
• Thị trường mục tiêu của bạn nhắm tới có thích hợp với việc kinh doanh thương mại điện tử? Ngoài website, phương pháp nào giúp bạn tiếp cận nhanh nhất đến khách hàng?

Thu thập thông tin khách hàng

Nhớ rõ, luôn phải xác định rõ thị trường mục tiêu của bạn, cho dù đó là một bà mẹ bỉm sữa bận rộn, một bạn trẻ hệ X, Y, Z. Bạn cần xử lý các thông tin sau:

• Thị trường tiềm năng có đủ lớn không?
• Sản phẩm có cần thay đổi để thu hút tối đa sự quan tâm của khách hàng?
• Nhắm thị trường thế nào để tối ưu hóa khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể thu thập thông tin từ nhiều nguồn, nhưng phải học cách xử lý chúng. Cùng tiếp tục với sản phẩm khăn sợi tre loại dành cho bé sơ sinh. Bạn sẽ thu được cả núi thông tin sau khi chạy quảng cáo, và bạn thấy chúng hiệu quả. Những sau 6 tháng, lượng tiếp cận khách hàng có dấu hiệu chững lại. Bạn nghĩ rằng, quảng cáo facebook không còn phù hợp với việc kinh doanh của bạn?

Không, thực tế là bạn đã không xử lý hết nguồn thông tin có được. Trong đó có một nguồn dữ liệu quan trọng là sự thay đổi của khách hàng. Con của họ không phải bé bỏng mãi phải không nào? Vậy nên làm ơn đừng lặp đi lặp lại cùng một thông điệp bán cho cùng một khách hàng. Nếu khách hàng đã mua khăn sợi tre của bạn, thời gian sau hãy đưa đến họ sữa bột, đồ ăn dặm (nếu bạn có bán) còn không hãy điều hướng thông điệp sang 1 tập khách hàng khác.

Tạo hồ sơ khách hàng và phân khúc thị trường

Những khách hàng tìm thấy sự hấp dẫn với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thường có nhiều đặc điểm tương tự, phân tích chúng sẽ giúp bạn tinh chỉnh thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh bán (nếu có). Bạn nên tạo ra hồ sơ khách hàng gồm những thông tin cơ bản về họ như: tên, tuổi, số điện thoại, nghề nghiệp, và quản lý nâng cao hơn với những dữ liệu về hành vi, thói quen mua sắm. Các tiêu chí về nhân khẩu học cần quan tâm: tuổi tác, vị trí,  giới tính, mức thu nhập, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân hoặc gia đình, nghề nghiệp.

Đừng ngại sửa đổi và bao gồm các tiêu chí thêm các lớp thú vị vào tiểu sử của bạn mỗi khi có thêm thông tin về họ – bạn càng biết rõ khách hàng của mình, bạn càng bán được nhiều cho họ.

Khách hàng càng cụ thể, càng tốt

Khi mới bắt đầu xác định khách hàng tiềm năng là ai, hãy cố gắng càng cụ thể, càng tốt. Bằng cách quản lý hồ sơ khách hàng chi tiết, bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn, và sử dụng chúng tùy chỉnh cho phù hợp từng chiến dịch khuyến mãi. Đừng ngần ngại việc chi tiết hóa khách hàng sẽ thu hẹp phân khúc mục tiêu bán sản phẩm kinh doanh. Việc này sẽ giúp cho bạn nhanh chóng có những khách hàng đầu tiên hơn.

Bạn hãy lưu ý tìm hiểu khách hàng thực sự là ai qua thái độ của họ, niềm tin và “nỗi đau” – điều này quan trọng. Nếu bạn chưa hiểu “nỗi đau” khách hàng là gì, nó có thể hiểu như nhu cầu thật sự của khách hàng, nếu sản phẩm của bạn giải quyết được nó, việc kinh doanh của bạn có cơ hội sống sót và phát triển. Thế nên, quan tâm đến “nỗi đau” khách hàng là vấn đề cốt lõi, giúp bạn hoàn thiện sản phẩm, tạo yếu tố cạnh tranh trên thị trường.

Tận dụng tài nguyên hiện có

Google một cái là bạn có thể tìm thấy rất nhanh đủ loại thông tin có liên quan đến sản phẩm bạn kinh doanh, phân khúc thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng lý tưởng của bạn. Ai cũng có thể tiếp cận được với nguồn tài nguyên này, nhưng người kiên trì, hoàn thiện nó chi tiết sẽ là người thành công. Một số nền tảng hữu ích bạn có thể khai thác khi cần:

• Quantcast: cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về insight của khách hàng qua 100 triệu website và điện thoại di động.
• Alexa: cải thiện Seo và chiến lược PPC – (Pay – per – click).
• Google: gã khổng lồ thông tin.
• Ahrefs: công cụ hỗ trợ phân tích website đối thủ.

Nghiên cứu khách hàng của đối thủ cạnh tranh

Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng. Phân tích đối thủ bằng những câu hỏi dưới đây và tự xem lại khả năng cạnh tranh của mình, nắm chắc cơ hội chiến thắng trên thương trường:

• Định vị thị trường của họ là gì?
• Khách hàng thực sự mua gì từ họ? Dịch vụ chăm sóc sau bán, giá rẻ, sự tiện lợi,..
• Khách hàng sẵn sàng chi trả như thế nào với sản phẩm, dịch vụ của họ?
• Khách hàng có sẵn sàng mua thêm?
• Khách hàng nói gì về họ trên mạng xã hội?
• Kênh truyền thông nào của đối thủ khách hàng đang tương tác nhiều nhất.
• Những lợi ích, ưu thế vượt trội về sản phẩm, dịch vụ đối thủ khách hàng comment trên mạng xã hội.
• Chân dung khách hàng đối thủ như thế nào?
• Khách hàng phàn nàn gì về đối thủ? Dịch vụ, sản phẩm của bạn có thể tối ưu vấn đề đó như thế nào?

Mặt khác, khi khách hàng đang bất mãn với sản phẩm hoặc dịch vụ đối thủ, bạn có thể nhảy vào tham chiến dành lấy thị trường. 

Tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh bạn có thể quyết định nên hay không tham gia vào thị trường này? Một người kinh doanh online thông minh sẽ xác định rõ điểm yếu của đối thủ và tận dụng chúng để tập trung tiếp thị và thúc đẩy sự thành công trong việc kinh doanh nhanh hơn.

Nghiên cứu khách hàng của chính mình

Nhiều đơn vị ở Việt Nam đã bắt đầu nghiên cứu khảo sát khách hàng qua nhiều kênh. Mặc dù, cách này có thể tốn kém hơn một chút so với các phương pháp khác nhưng nó cho phép bạn thực sự nghe được tiếng nói của khách hàng và nhận được câu trả lời cho những câu hỏi cụ thể về việc kinh doanh của bạn. Thử một vài cách sau:

• Gửi email khảo sát khách hàng.
• Tạo câu hỏi khảo sát trên Youtube.
• Tiến hành phỏng vấn: Nói chuyện với người tiêu dùng có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Mách nhỏ, việc này cần nguồn lực lớn về nhân sự và thời gian → cần thực hiện phỏng vấn tại các cuộc hội chợ, những địa điểm tập trung đông người.

Nhìn lại công việc kinh doanh

Đến đây, bạn đã có một góc nhìn mới sâu và sắc hơn về khách hàng tiềm năng của mình rồi. Đừng quên, đây là lúc nhìn lại việc kinh doanh của chính mình:

• Tập khách hàng có đủ lớn để thực sự bắt đầu công việc kinh doanh?
• Khách hàng sẽ hưởng lợi gì khi có thêm sản phẩm của bạn xuất hiện trên thị trường
• Liệu khách hàng có mua liên tục sản phẩm hay chỉ một lần rồi thôi?
• Nếu có, bao lâu họ sẽ quay lại mua 1 lần?
• Làm thế nào để tiếp cận với khách hàng của bạn?

Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu nếu bạn thực sự sẵn sàng bước vào lĩnh vực kinh doanh online. Nó cũng sẽ cho phép bạn thực hiện các nỗ lực marketing theo đúng mục tiêu. Sau 6 – 12 tháng, hãy tiến hành điều chỉnh, bổ sung hồ sơ khách hàng và có được những bước đi mới trong cải tiến sản phẩm. 

Bạn thân mến, thương trường như chiến trường. Thay đổi liên tục mới gặt được thành công.

Let's block ads! (Why?)

Theo báo cáo của Zenith Media, năm 2012 smartphone cùng máy tính bảng chỉ chiếm khoảng 40% lưu lượng Internet, trong 5 năm tiếp theo con số này lên đến 75% và còn tăng hơn thế. Sự tăng trưởng đột phá của người dùng tạo nên một nền tảng vững chắc cho ngành công nghệ nói chung và ngành di động thông minh nói riêng. Song song với sự phát triển của hạ tầng di động, các doanh nghiệp đã đầu tư nhiều hơn vào hoạt động kinh doanh trên nền tảng mới này, từ khâu nâng cấp website tương thích với thiết bị di động tới việc phát triển các ứng dụng. Khảo sát đầu năm 2017 của VECOM cho thấy 19% doanh nghiệp đã phát triển website để tương thích với nền tảng di động.

Vào năm 2017, Báo cáo EBI cho biết có khoảng 33% doanh  nghiệp tham gia khảo sát chi khoảng 20-50% trong tổng vốn đầu tư mại điện tử để đầu tư, xây dựng và vận hành website/ứng dụng di động. Đây là một con số ấn tượng chứng minh cho việc phát triển công nghệ là một bước đi quan trọng trên con đường thành công của mỗi doanh nghiệp muốn hội nhập vào thời đại công nghệ 4.0.

Cũng chính vì lý do đó, Vietnam Mobile Day 2018 – sự kiện lớn và uy tín nhất hiện nay về lĩnh vực công nghệ và đặc biệt là công nghệ di động mang sứ mệnh gắn kết cộng đồng yêu công nghệ sẽ chính thức trở lại vào đầu tháng 06/2018. Được biết, đây cũng là lần thứ 8 sự kiện sẽ được diễn ra tại hai thành phố lớn lớn nhất cả nước: TP. Hồ Chí Minh (08/06/2018) và Hà Nội (15/06/2018), dưới sự tổ chức bởi TopDev và sự bảo trợ của VECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam), chắc chắn sẽ là điểm đến hứa hẹn sự quy tụ đông đủ từ cộng đồng doanh nhân cả trong và ngoài nước, đồng thời mang lại cơ hội giao lưu, kết nối giữa cộng đồng công nghệ thông tin một cách hiệu quả nhất.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng – Phó Chủ tịch VECOM cho biết: “Cùng với sự phát triển vượt bật gần đây của việc ứng dụng công nghệ mobile vào Thương Mại Điện Tử tại Việt Nam (TMĐT), đã thật sự tạo ra một làn sóng mới kích thích sự phát triển toàn ngành. Chỉ riêng với lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, thông tin từ hàng nghìn website TMĐT cho thấy tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 tăng 35%. Với lĩnh vực thanh toán, năm 2017, tăng trưởng số lượng giao dịch trực tuyến thẻ nội địa tăng khoảng 50% so với năm 2016 trong khi giá trị giao dịch tăng trưởng tới 75%. Trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, một số công ty tiếp thị liên kết có tốc độ tăng trưởng năm 2017 đạt 100 – 200%. Một tín hiệu rất đáng mừng.”

Hơn thế nữa, trong thời đại công nghệ 4.0, công nghệ di động không chỉ gói gọn trong trong việc ứng dụng thông minh, TMĐT hay ứng dụng game mà còn lan tỏa rộng ra nhiều lĩnh vực khác nhau được chứng minh bằng những con số thực tế ví như trong lĩnh vực tài chính hiện có tới 1,9 tỷ người trên toàn thế giới đã có thể thực hiện giao dịch trên chính thiết bị di động; hay ngân sách quảng cáo dành cho nền tảng di động đã đạt tới có số 78.7 triệu dollar Mỹ tương đương 36.6% tổng chi tiêu quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam,…

Nắm bắt được xu thế công nghệ di động nổi bật, VIETNAM MOBILE DAY 2018 với hơn 100 chủ đề nóng nhất hiện nay được triển khai xuyên suốt đảm bảo mang đến những chuyên đề không chỉ về khía cạnh công nghệ, kỹ thuật trên nền tảng di động mà còn là một lượng lớn kiến thức, kỹ năng thực tiễn liên quan đến 5 lĩnh vực Fintech, Blockchain, Mobile App & Game, Digital & Mobile Marketing và AI/Machine Learning do các chuyên gia đầu ngành tham gia chia sẻ với mong muốn đem ngành công nghệ Việt Nam đến gần hơn với tiêu chuẩn thế giới.

Trong năm 2017 sự góp mặt của Microsoft, Google Việt Nam, Facebook, Lazada, etc tạo nên một thành công vang dội cho sự kiện hứa hẹn chuỗi sự kiện sắp tới sẽ tiếp tục có sự tham gia của các tập đoàn công nghệ lớn này. Ông Nguyễn Hữu Bình – Đại diện ban tổ chức cho nhấn mạnh: “Với sự thành công của 7 lần sự kiện trước, tại sự kiện Vietnam Mobile Day năm nay, chúng tôi rất hân hạnh không chỉ vì sự góp mặt của những gã khổng lồ công nghệ trên thế giới, mà đây còn là một điểm gặp gỡ và giao thoa giữa các doanh nghiệp Việt Nam với các đối tác tiềm năng trên thế giới. Đưa những ý tưởng cũng như các sản phẩm công nghệ của Việt Nam đến gần hơn với thị trường thế giới.”

Sự kiện mang lại một sân chơi hấp dẫn, phong phú, thu hút hơn 10.000 người tham dự; với hơn 500 doanh nghiệp lớn nhỏ hoạt động trong ngành công nghệ thông tin và hơn 100 đơn vị truyền thông trên khắp cả nước tham gia, chắc chắn đây sẽ là một bữa tiệc thịnh soạn dành cho cộng đồng lập trình, doanh nghiệp và khởi nghiệp quan tâm đến lĩnh vực công nghệ.

“Khởi nghiệp chưa bao giờ là việc đơn giản, đặc biệt là khởi nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Đâu là những điểm tương đồng và khác biệt của khởi nghiệp trong lĩnh vực trực tuyến với các lĩnh vực khác? Ngoài ý tưởng sáng tạo, các nhà khởi nghiệp cần môi trường kinh doanh và sự hỗ trợ nào từ nhà nước và các tổ chức nghề nghiệp?”

Vào sáng ngày 18/04 vừa qua, họp báo công bố sự trở lại của chuỗi sự kiện Vietnam Mobile Day 2018 đã được diễn ra thành công tại Saigon Innovation Hub, 273 Điện Biên Phủ, P.7, Quận 3, TP. HCM, đồng hành cùng TopDev bao gồm:

• Các đơn vị tài trợ bao gồm: CMC Telecom, Mắt Bão, KData, Appota, Vietguys, Adjust, Gear Inc, Tiki.vn, Meetup.vn
• Các đơn vị hỗ trợ nội dung: Microsoft, Nielsen, Google Play, Developer Cirlces.
• Các đơn vị đồng hành: AppWorld, Sapo, IM Group và Haravan

Let's block ads! (Why?)

Quý độc giả thân mến,

Sau 4 năm ra mắt chuyên trang kinh nghiệm kinh doanh online blog.sapo.vn, đội ngũ biên tập Sapo luôn tự hào khi những bài viết chia sẻ kinh nghiệm của mình viết ra, được hơn 10,000 độc giả nhiệt tình đón đọc mỗi ngày.

Như Quý độc giả đã biết, ngày 17/04/2018, Sapo đã có tổ chức thành công sự kiện Lễ công bố ra mắt Sapo X, với hơn 200 khách mời, hơn 50 chuyên gia đầu ngành về lĩnh vực TMĐT, cùng 50 cơ quan báo chí, truyền hình đếm tham dự và đưa tin về sự kiện. Cũng từ 17/4/2018, 2 sản phẩm Bizweb & Sapo chính thức được hợp nhất thành một nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh đầu tiên tại Việt Nam, với tên gọi Sapo X.

Đồng nghĩa với việc này, Blog Bizweb cũng sẽ được hợp nhất với Blog Sapo, với tên miền mới Sapo.vn/blog. Thời gian hợp nhất diễn ra rạng sáng ngày 6/5/2018.

Khi hợp nhất, chúng tôi gộp toàn bộ nội dung 2 blog đang có, và cấu trúc lại phân hệ danh mục, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu tìm đọc của độc giả. Các bạn có thể khám phá nội dung dễ dàng hơn, phù hợp cho cả 3 đối tượng:

• Đang cần tìm ý tưởng kinh doanh
• Sắp kinh doanh
• Đang kinh doanh

Chẳng hạn với các bạn đang kinh doanh, có thể dễ dàng tìm đọc những kinh nghiệm nghiệm vận hành kinh doanh thực tiễn trên từng kênh bán hàng (Cửa hàng, website, Sàn, Mạng xã hội, omnichannel) ngay trên một blog duy nhất.

Ngoài ra, chúng tôi cũng chia tách phần nghiệp vụ quản lý và vận hành sau bán thành các chuyên đề nhỏ hơn. Từ chuyện quản lý nhân viên, cách quản lý kho hàng, hoàn tất đơn hàng … Từ đó, sẽ đưa ra những góc nhìn khách quan giúp bạn tham khảo và vận dụng vào cửa hàng của mình một cách hiệu quả.

Chỉ còn 4 ngày nữa để hợp nhất Blog Bizweb & Blog Sapo thành một chuyên trang duy nhất với tên miền Sapo.vn/blog. Quý độc giả cùng chờ đón và ủng hộ Sapo nhé

Xin cảm ơn,

Let's block ads! (Why?)

Sau khi bài viết 8 chiến lược tiếp thị cải thiện doanh số trong kinh doanh online được đăng tải chúng tôi đã nhận được khá nhiều phản hồi, trong đó không ít bạn đọc muốn tìm hiểu kĩ hơn về hai thủ thuật mà tôi đã giới thiệu: Upsell – bán hàng gia tăng sản phẩm – và Cross-selling – bán chéo sản phẩm. Mọi người đều muốn biết rõ hơn sự khác biệt giữa hai kỹ thuật này và tác dụng của chúng với bán hàng online. Vậy thì trong bài viết này hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu xem cụ thể thế nào nhé.

1. Sự khác biệt giữa Upsell và Cross-selling

Bán hàng gia tăng sản phẩm và bán chéo sản phẩm thường bị nhầm lẫn, nhiều người cho rằng chúng có thể thay thế cho nhau. Mặc dù đều mang lại hiệu quả cải thiện doanh thu cho kinh doanh online nhưng hai thủ thuật này vẫn có một số khác biệt. Để các bạn dễ dàng hình dung chúng tôi sẽ lấy ví dụ khi bạn muốn mua một chiếc máy tính xách tay 13 inch với giá khoảng 1200$.

Với Upsell: Sau khi đã chọn được chiếc máy tính ưng ý, ngay lúc đó bạn sẽ muốn mua thêm một số phụ kiện khác để nâng cao bộ xử lý. Lúc này người bán hàng sẽ cố gắng để hướng bạn đến một sản phẩm khác có cấu hình cao hơn, dĩ nhiên là cũng đắt tiền hơn. Về cơ bản là họ đang muốn khách hàng chi tiêu nhiều hơn trên cùng một sản phẩm hoặc các sản phẩm nâng cao khác.

Với Cross-selling: Sau khi bạn đã nâng cấp bộ xử lý xong, tiếp đến bạn sẽ được nhân viên bán hàng gợi ý về những thiết bị có liên quan khác như một chiếc máy in chẳng hạn. Như vậy có thể hiểu bán chéo sản phẩm là cung cấp những mặt hàng liên quan đến sản phẩm gốc để làm tăng giá trị đơn hàng.

Đến đây thì các bạn đã có thể hình dung được sơ bộ về Upsell và Cross-selling chưa? Nếu vẫn chưa thì cứ hiểu đơn giản thế này, Upsell là bán những thứ đắt tiền hơn sản phẩm mà khách hàng định mua, Cross-selling là bán thêm cho khách hàng các sản phẩm khác. Vậy thì sự quan trọng của 2 thủ thuật này với kinh doanh online là gì? Và bạn nên chọn thủ thuật nào?

2. Vai trò của Upsell và Cross-selling

Lợi ích trực tiếp nhất mà hai thủ thuật Bán hàng gia tăng và Bán hàng chéo sản phẩm mang lại là tăng giá trị đơn hàng của khách, cải thiện doanh thu. Nhưng bên cạnh đó chúng còn có những lợi ích vô hình không kém quan trọng khác. Vì cả hai kỹ thuật này đều dựa trên nhu cầu của khách hàng nên khi bạn áp dụng sẽ làm nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, giúp họ tìm được những sản phẩm phù hợp hơn, nhờ vậy mà bạn có thể tạo ra ấn tượng tốt trong tâm trí họ. Quá tiện lợi đúng không, vừa bán được hàng lại vừa khiến khách hài lòng.

3. Chọn Upsell hay Cross-selling?

Đây quả thực là một câu hỏi khó, vì mỗi thủ thuật lại có những ưu điểm, nhược điểm riêng. Theo một kết quả nghiên cứu của Predictive Intent cho thấy, Upsell mang đến hiệu quả gấp 20 lần so với Cross-selling. Điều này thể hiện rõ nhất bằng biểu đồ dưới đây:

Theo như hình trên thì Upsell có thể tăng 4% tổng doanh số còn Cross-selling chỉ là 0,2% mà thôi. Tuy nhiên, vào một số trường hợp đặc thù thì Cross-selling lại thể hiện khả năng vượt trội hơn, đó là khi bạn hiển thị sản phẩm liện quan tại trang thanh toán hay ngay phía dưới trang sản phẩm để so sánh. Lúc này hiệu quả mà Cross-selling mang lại lên tới 3%.

Không phải lúc nào cũng áp dụng được cả 2 thủ thuật này cùng lúc, nhất là khi cửa hàng của bạn chỉ chuyên một dòng sản phẩm duy nhất, thế nên cần tuỳ thuộc vào đặc điểm kinh doanh để lựa chọn cho phù hợp.

4. Lưu ý khi áp dụng Upsell và Cross-selling

Mặc dù Upsell và Cross-selling sẽ giúp bạn cải thiện doanh số bằng cách tăng giá trị đơn hàng, nhưng nếu chỉ chăm chăm vào việc “moi” càng nhiều tiền của khách càng tốt thì đó lại là con dao hai lưỡi. Như đã nói ở phần vai trò, lợi ích vô hình mà 2 thủ thuật này mang lại là có thể làm hài lòng khách hàng tốt hơn, ghi được điểm ấn tượng trong tâm trí họ, mà kinh doanh online rất cần đến điều này để tạo lợi thế cạnh tranh. Vì vậy bạn nên tập trung vào trải nghiệm khách hàng nhiều hơn. Dưới đây sẽ là một số lưu ý giúp bạn thực hiện điều đó.

Giá trị

Khi áp dụng thủ thuật Upsell, đừng vội vàng giới thiệu những sản phẩm có giá cao hơn ngay lập tức, sẽ khiến khách hàng choáng, nên nâng dần dần từng mức giá trong khoảng tiếp nhận của họ. 25%, đó là khoảng giá tối đa bạn có thể tăng thêm khi giới thiệu sản phẩm nâng cao.

Quen thuộc

Lưu ý này chủ yếu dành cho Cross-selling, khi giới thiệu sản phẩm có liên quan tốt nhất là hãy hướng khách hàng đến những thứ họ đã thân thuộc. Ví dụ bán máy tính xách tay có thể bán kèm máy in chứ không ai bán thêm máy chiếu cả. Đối với những sản phẩm thân thuộc mà khách hàng đã biết rõ tác dụng của nó họ sẽ dễ tiếp nhận hơn.

Nghệ thuật thuyết phục

Vì thực tế khách hàng không có nhu cầu mua những sản phẩm mà bạn giới thiệu thêm, vậy nên muốn bán được chúng bạn cần phải nắm giữ những bí quyết trong nghệ thuật thuyết phục. Bí quyết này là sự tích luỹ trong kinh nghiệm bán hàng của mỗi người, nên thật khó để chúng tôi chỉ cho bạn. Nhưng điểm cốt lõi là lợi ích, đem đến cho khách hàng càng nhiều lợi ích thì bạn càng có khả năng bán được sản phẩm hơn.

Cross-selling và Upsell, hai thủ thuật giúp bạn cải thiện doanh số trong kinh doanh online cực kì hiệu quả, hãy thử áp dụng vào quy trình của mình ngay hôm nay.

Đọc thêm bài viết khác tại đây:

Những sai lầm khi kinh doanh online qua mạng xã hội

8 chiến lược tiếp thị cải thiện doanh số trong kinh doanh online (P2)

8 chiến lược tiếp thị cải thiện doanh số trong kinh doanh online (P1)

Let's block ads! (Why?)