Quảng cáo Google Shopping là xu hướng tiếp thị mới đang được các nhà bán lẻ lớn như Shopee, Tiki, Sendo… áp dụng nhờ hiệu quả tích cực mà nó mang lại. Tuy nhiên không phải cứ các doanh nghiệp lớn với ngân sách dồi dào mới có thể chạy quảng cáo Google Shopping. Một shop online với quy mô nhỏ hoàn toàn có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo với chi phí hợp lý nếu biết cách tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping.

Đọc thêm: 8 cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google Shopping

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cách nhắm mục tiêu, phân tích từ khóa và xem xét mức độ cạnh tranh khi chạy quảng cáo Google Shopping.

1. Nhắm mục tiêu quảng cáo

Xác định mục tiêu quảng cáo sẽ là “kim chỉ nam” giúp bạn có các hành động đúng hướng để đạt được mục đích quảng cáo ban đầu đã đặt ra. Vậy nhắm mục tiêu quảng cáo Google Shopping như thế nào?

CPA (Cost Per Acquisition) hay giá cho mỗi chuyển đổi: Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho 1 khách hàng? Giả sử giá trị trung bình của 1 đơn hàng là 100k, lợi nhuận là 35k. Vậy bạn sẽ chi bao nhiêu trong số % lợi nhuận cho việc quảng cáo? Tùy thuộc vào từng giai đoạn kinh doanh và chiến lược tiếp thị, giá cho mỗi chuyển đổi khi quảng cáo Google Shopping có thể thay đổi.

Xây dựng tệp khách hàng hay bán hàng: Như đã nói ở trên, chỉ số CPA mà bạn đặt ra sẽ phụ thuộc vào từng giai đoạn kinh doanh và chiến lược tiếp thị. Nếu như bạn mới bước chân vào thị trường và đang muốn thu hút khách hàng thì có thể hy sinh 1 phần lợi nhuận trong thời gian đầu, sau khi đã có 1 lượng khách hàng ổn định, bạn có thể giảm bớt chi phí cho quảng cáo.

2. Phân tích từ khóa và sản phẩm bán chạy

Nếu như được hỏi bạn muốn bán gì thì câu trả lời chắc chắn là mọi thứ có trên website. Tuy nhiên, không phải bạn cứ mang hết các sản phẩm ra để chạy quảng cáo Google Shopping. Vậy những sản phẩm nào thì nên chạy quảng cáo? Một chiến lược quảng cáo cho các loại sản phẩm dưới đây sẽ giúp bạn tối đa hóa doanh thu và tăng hiệu quả của quảng cáo:

Sản phẩm “mồi”: Có một số sản phẩm không phải là sản phẩm chính và không tạo ra nhiều lợi nhuận nhưng chúng lại đóng vai trò làm “mồi nhử” thu hút khách hàng đến với cửa hàng của bạn. Các sản phẩm có giá thấp, phải dùng đến thường xuyên chính là mồi nhử tuyệt vời để tạo thói quen mua sắm và tạo niềm tin trước khi khách hàng đặt mua một sản phẩm lớn hơn.

Sản phẩm “móc”: Bạn có bao giờ mua dao cạo chưa? Thông thường, các hãng dao cạo sẽ bán 1 bộ gồm thân và lưỡi dao hoàn chỉnh, nghe thì có vẻ bình thường nhưng động cơ chính của việc này là buộc người dùng phải mua tiếp lưỡi dao của họ khi dùng hết. Lưỡi dao cạo chính là các sản phẩm “móc” bạn nên chạy quảng cáo Google Shopping để thúc đẩy việc bán hàng.

Sản phẩm có giá cao hoặc đem lại lợi nhuận cao: Chẳng có lý do gì mà không đầu tư chạy quảng cáo cho những sản phẩm như thế này vì chúng sẽ giúp bạn thu một khoản lợi nhuận đáng kể.

Sản phẩm ít cạnh tranh nhưng nhu cầu cao: Nếu “vô tình” trong cửa hàng online của bạn có những sản phẩm như thế này thì hãy tận dụng ngay để chạy quảng cáo Google Shopping thôi.

Làm thế nào để sản phẩm của bạn tiếp cận được đến khách hàng?

Để làm được điều đó, thì cần đến kỹ năng và kỹ thuật nghiên cứu từ khóa.

Hiểu hành vi người mua hàng: Độ dài và nội dung của truy vấn tìm kiếm sẽ nói lên ý định của người tìm kiếm. Thông thường, các truy vấn tìm kiếm chi tiết hơn cho thấy mục đích mua hàng cao hơn. Ví dụ, một người dùng search từ “nike” thì có thể họ chỉ đang giết thời gian, hoặc tìm hiểu về thương hiệu Nike, nhưng một người search “giày thể thao nike” cho thấy họ đang có ý định mua sắm giày Nike, còn nếu một người search “giày nike zoom pegasus màu đen” có thể là đã sẵn sàng mua ngay lúc đó.

Sử dụng đúng công cụ: Ngoài các kỹ năng và hiểu biết nói trên thì bạn còn cần có các công cụ để đo đếm chính xác những gì mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm. Có 3 công cụ nhất định phải có để nghiên cứu từ khóa cho chiến dịch quảng cáo:

• Keyword Planner: Đây là công cụ miễn phí của Google và có sẵn bên trong AdWords trong tab Công cụ. Tại đây bạn có thể nhập vào ý tưởng từ khóa, Google sẽ cung cấp cho bạn một loạt các đề xuất từ ​​khóa liên quan cũng như số lượng tìm kiếm ước tính cho các từ khóa đó và CPC trung bình mà bạn sẽ phải trả.
• SEMrush: Bên cạnh các dữ liệu từ AdWords và Analytics, bạn nên kết hợp với SEMrush để nghiên cứu từ khóa và mức độ cạnh tranh. Công cụ cung cấp những tính năng cơ bản miễn phí và một số tùy chọn mất phí. SEMRush.com sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về từ khóa và tên miền. SEMRush hữu ích cho việc đào sâu từ khóa, công cụ này cũng tìm dữ liệu nhanh hơn và ở định dạng tốt hơn so với Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google.
• Keywordtool.io: Công cụ này sẽ liệt kê các từ khóa có liên quan với từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu. Các từ khóa liên quan này được lấy từ đề xuất tự động điền của Google khi người dùng gõ trên thanh công cụ tìm kiếm. Trong số những từ khóa mà Keywordtool gợi ý, bạn có thể lựa chọn những từ khóa liên quan nhất đến mặt hàng mà bạn đang kinh doanh, từ đó giúp quảng cáo hiển thị với nhiều truy vấn tìm kiếm hơn.

3. Nghiên cứu cạnh tranh

Đừng bao giờ chạy quảng cáo khi chưa biết bạn sẽ phải cạnh tranh với ai và đâu là những đối thủ đáng gờm nhất. Có 2 cách mà bạn có thể áp dụng để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trước khi chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping:

Tìm kiếm thủ công trên Google: Gõ các từ khóa mà bạn đã nghiên cứu được vào thanh công cụ tìm kiếm để xem có những đối thủ nào xuất hiện trên quảng cáo Google Shopping. Những yếu tố bạn cần quan tâm khi nghiên cứu đối thủ bao gồm: sản phẩm, hình ảnh, giá bán và đơn vị cung cấp. Từ những dữ liệu đó, bạn có thể đánh giá đối thủ nào hiển thị nhiều nhất với nhiều từ khóa tìm kiếm khác nhau, điều đó chứng tỏ họ đã tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping rất tốt. Còn nếu như chưa thấy đối thủ nào thực sự nổi bật thì đó chính là cơ hội tốt cho bạn.

Sử dụng công cụ SEMrush: Công cụ SEMrush sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra các đối thủ hàng đầu trên quảng cáo Google Shopping (đây là tính năng phải trả phí trên SEMrush). Từng đối thủ sẽ có báo cáo chi tiết về các từ khóa mà quảng cáo hiển thị đi kèm với ảnh chụp mẫu quảng cáo của họ để bạn có thể xem xét tiêu đề, hình ảnh cũng như giá bán sản phẩm.

Trên đây là các cách xác đinh mục tiêu và nghiên cứu đối thủ trước khi đi đến các bước thiết lập một chiến dịch quảng cáo Google Shopping. Hãy tiếp tục theo dõi các phần tiếp theo của chuỗi bài viết Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Google Shopping bạn nhé!

Let's block ads! (Why?)

Quản lý hàng tồn kho là nhiệm vụ không thể coi nhẹ của mỗi chủ cửa hàng. Bạn có bán hàng tốt hay không, lợi nhuận thu về nhiều hay ít phụ thuộc rất nhiều vào sự kiểm soát hàng tồn kho. Hàng tồn kho được tính là những mặt hàng có trong kho từ lúc nhập hàng về tới khi xuất hàng khỏi kho. Với những cửa hàng có số lượng ít mặt hàng, quản lý hàng tồn kho không gây quá nhiều khó khăn nhưng với các cửa hàng có lượng hàng hóa nhiều, xuất nhập thường xuyên thì việc quản lý tồn kho một cách khoa học sẽ giúp cửa hàng tránh được rất nhiều rủi ro không đáng có cũng như tiết kiệm đáng kể công sức và thời gian.

Đừng chủ quan tin tưởng tuyệt đối vào bộ óc của mình!

Mình đã từng rơi vào tuyệt vọng khi gặp khó khăn trong kinh doanh chỉ vì không nắm được chính xác trong kho hàng của mình đang còn bao nhiêu loại mặt hàng, mẫu mã mỗi loại số lượng còn bao nhiêu. Thời gian đầu, khi còn có ít mặt hàng mình chủ yếu dùng sổ sách và excel. Lúc ấy gần như mọi thứ sẵn trong đầu và mình luôn tự tin vào “trí nhớ tốt” của bản thân.

Sau đó, mình mở rộng dần các loại mặt hàng khác, đôi khi lấy thêm cái này, bán thêm cái kia nhưng lại không cập nhật vào file excel theo dõi khiến số lượng hàng hóa bị chênh lệch khá nhiều, lúc dư, lúc thiếu. Khách đặt hàng còn thì báo hết mà hàng hết lại báo còn, lại phải cáo lỗi với khách hàng. Dần dần mình có tâm lý luôn hoài nghi về số lượng hàng hóa còn trong kho của mình là như thế nào, mỗi lần khách đặt hàng là lại phải vào kho kiểm lại mặt hàng đó còn hay hết rồi mới dám phản hồi lại cho khách. Rất mất thời gian, lại không được chuyên nghiệp.

Có đôi lần, bên nhà cung cấp đưa ra chương trình khuyến mại mua 1 tặng 1 khi ôm một số lượng nhất định, mình quả thực rất bối rối, không biết là nên ôm loại nào, không nên ôm loại nào và số lượng mình có thể ôm được khoảng bao nhiêu.

Và một thực tế mà mình gặp phải nữa là lúc nào mình cũng bận bịu về những công việc không tên tại cửa hàng, ít thời gian cho gia đình. Mình không an tâm để giao việc bán hàng, kiểm hàng cho nhân viên nên lúc nào cũng phải có mặt tại cửa hàng. Mình nhận ra đó chính là nút thắt khiến mình khó có thể bứt phá được về doanh thu trong khi mình không thể nào thoát ra được đống bùi nhùi các công việc linh tinh, rắc rối.  

Mình bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về cách quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Rồi đầu tư mua phần mềm quản lý bán hàng Sapo để việc quản lý này trở nên chuyên nghiệp hơn. Với chi phí khoảng 5.000 đồng mỗi ngày, Sapo đã giúp mình quản lý cửa hàng nói chung và hàng tồn kho nói riêng một cách rất khoa học và nhanh gọn, tiết kiệm 50% nguồn lực về thời gian, công sức, thậm chí cả tài chính.

Sapo giúp mình quản lý hàng tồn kho như thế nào?

Quản lý hàng tồn kho qua mã vạch – SKU

Với nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo, hàng hóa sẽ được quản lý theo các loại nhóm không giới hạn sản phẩm. Mỗi một mặt hàng sẽ được quy định một mã riêng biệt, không trùng lặp với những loại mặt hàng khác. Đó chính là mã SKU. Khi đặt mã SKU đúng cách, bạn sẽ đọc được rất nhiều thông tin về một sản phẩm, hỗ trợ nhiều trong quá trình quản lý hàng tồn kho.

Đây là một ví dụ SKU của 1 sản phẩm đinh sắt mình thấy rất chi tiết. Bạn nên học hỏi để tạo SKU cho từng sản phẩm tại cửa hàng của bạn nhé.

Với Sapo, bạn có thể tự đặt SKU riêng cho các sản phẩm. Nếu bạn không đặt, Sapo sẽ tự sinh ra 1 mã SKU thay thế để không bị  trùng lặp với các sản phẩm khác. Việc quản lý hàng hóa theo mã SKU của Sapo như thế này sẽ giúp cho bạn kiểm soát số lượng, tìm kiếm hàng hóa dễ dàng và chính xác, chi tiết đến từng sản phẩm có hình dạng, kích thước, màu sắc khác nhau.

Quản lý số liệu xuất – nhập – tồn chính xác

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của một phần mềm quản lý bán hàng đó là quản lý hàng tồn kho mỗi khi xuất hàng và nhập hàng để chủ shop nắm bắt được hiện tại mỗi mặt hàng còn bao nhiêu, tổng giá trị tồn kho biến động như thế nào.

Với mỗi sản phẩm, bạn có thể nắm chi tiết được về giá nhập, giá bán buôn, giá bán lẻ, hàng có thể bán, hàng đang về, hàng đang giao, hàng tồn kho. Trong đó, hàng có thể bán là số lượng hàng hiện tại có trong kho trừ đi những đơn đặt hàng chưa được xử lý. Một số loại phần mềm quản lý bán hàng khác không có chi tiết tới số lượng hàng có thể bán mà chỉ có hàng tồn kho. Như vậy sẽ gây rắc rối cho người bán hàng ở một số trường hợp như đơn khách đã đặt nhưng chưa xử lý, xuất kho nên hàng tồn kho chưa được trừ.

Khi nhập hàng, bạn sẽ dễ dàng tạo đơn nhập trên Sapo nhanh chóng, sau đó sẽ theo dõi, cập nhật về trạng thái chi tiết như Chờ nhập hàng, đã nhận hóa đơn hay chưa, đã thanh toán hay chưa, đã nhập vào kho chưa hay phải xuất trả nhà cung cấp và xuất trả số lượng bao nhiêu.

Khi tạo đơn hàng tại POS hoặc nhận đơn hàng từ các kênh online như website, Facebook, sàn TMĐT,…, bạn sẽ nhìn thấy trực quan về số lượng hàng tồn kho có thể bán của từng sản phẩm trên mỗi đơn hàng. Bạn sẽ không phải quay trở lại thông tin của từng sản phẩm để xem sản phẩm đó còn hay hết nữa.

Khi tạo đơn hoặc có đơn hàng online, bạn có thể nhìn thấy luôn số lượng hàng có thể bán trên đơn

Sapo quản lý chi tiết sản phẩm đến từng mã SKU nên số lượng của từng mặt hàng cũng sẽ được cập nhật trên phần mềm theo thời gian thực sau mỗi khi nhập hàng hoặc xuất hàng, tránh thất thoát hàng hóa hay nhân viên gian lận.

Với Sapo, bạn còn có thể chuyển hàng lưu động giữa các chi nhánh một cách dễ dàng và nhanh chóng. Hệ thống sẽ tự động cập nhật số lượng cho từng chi nhánh khi bạn tạo phiếu chuyển hàng.

Tìm hàng chỉ là chuyện nhỏ, kiểm hàng tồn kho cũng hết sức đơn giản

Trong kho và cửa hàng của bạn thường sẽ có rất nhiều các loại mặt hàng khác nhau. Mỗi khi có đơn hàng, bạn sẽ tìm mặt hàng đó như thế nào? Đừng nói với mình rằng bạn phải lục tung lên hoặc nhốn nhác đi hỏi nhau nha. Bạn biết rồi đó, khách hàng không thích phải chờ đợi và bạn chắc cũng không muốn phải mất thì giờ bới đống hàng đúng không? Vì vậy, việc sắp xếp hàng hóa khoa học để tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng rất quan trọng. Trên Sapo, mỗi sản phẩm sẽ có trường thông tin điểm lưu kho để bạn có thể dễ dàng quản lý vị trí của từng loại sản phẩm. Khi có đơn, bạn chỉ cần in hướng dẫn đóng gói trong đó có thông tin về số lượng, mặt hàng và vị trí lưu kho cho từng đơn hàng hoặc nhiều đơn hàng 1 lúc để nhân viên đi nhặt hàng tương ứng là xong.

Điền thông tin điểm lưu kho cho từng loại sản phẩm

Phiếu hướng dẫn đóng gói có thông tin, vị trí của từng loại măt hàng trong đơn hàng

Bên cạnh xuất kho, kiểm kho là một công việc chiếm rất nhiều thời gian của shop. Có khi phải dành ra nguyên một ngày đóng cửa chỉ để kiểm hàng. Người thì kiểm số lượng, người thì ghi chép, đối chiếu, so sánh… sau đó lại mất công ngồi cập nhật lại số lượng hàng tồn kho cũ, ghi chú về lý do. Với Sapo, công tác kiểm kho trở nên đơn giản hơn rất nhiều khi mà người kiểm hàng chỉ cần đếm số lượng và nhập lượng sau điều chỉnh vào phiếu kiểm hàng online và llựa chọn lý do tăng hoặc giảm số lượng. Kho hàng sẽ tự động cập nhật cân bằng lại số lượng và giúp chủ shop nắm được từng lý do hụt hoặc tăng lượng hàng tồn kho như hàng bị hư hỏng, hao mòn, hàng bị trả lại, chuyển hàng, sản xuất sản phẩm….

Từng phiếu kiểm hàng sẽ được lưu trữ trên Sapo, bạn hoàn toàn có thể xem lại để biết những mặt hàng nào đã được kiểm, số lượng ra sao, thâm hụt thế nào, nguyên nhân là gì và từng phiếu sẽ có trạng thái như Đã kiểm hàng (đã hoàn thành cân bằng kho) hay đang kiểm hàng.

Theo dõi trạng thái của từng phiếu kiểm hàng

Báo cáo tồn kho thông minh

Sapo có thế mạnh về mảng báo cáo thông minh về bán hàng nói chung và về hàng tồn kho nói riêng.

Báo cáo kho tổng quan của Sapo

Ở đây, bạn sẽ nắm được số lượng tồn kho, giá trị tồn kho của cả hệ thống cũng như của từng chi nhánh, từng sản phẩm.

Báo cáo chi tiết hơn đó là báo cáo về xuất nhập tồn và sổ kho sẽ cho bạn biết về số lượng hàng nhập, số lượng hàng xuất cũng như giá trị hàng nhập, giá trị hàng xuất theo từng thời kỳ, giai đoạn. Kèm theo đó sẽ là chi tiết từng hoạt động xuất, nhập hàng của cửa hàng có mã chứng từ để dễ dàng đối chiếu, so sánh.

Báo cáo sổ kho chi tiết của Sapo

Sẽ đơn giản hơn rất nhiều khi bạn nắm bắt được lịch sử tồn kho theo từng giai đoạn, thời gian như thế này nhằm dự đoán nhu cầu của khách hàng tùy vào từng giai đoạn khác nhau để quyết định nhập hàng chính xác.

Sapo còn cho phép bạn tự đặt ra một định mức số lượng tồn kho tối thiểu và tối đa với từng loại mặt hàng. Báo cáo tồn kho định mức tối thiểu và tối đa sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc có nên nhập bổ sung hàng hay cần xả kho theo từng loại mặt hàng khác nhau. Nhờ đó, giảm thiểu tình trạng có mặt hàng “cháy hàng”, không có hàng bán cho khách, có mặt hàng thì tồn kho quá nhiều, vốn ứ đọng lớn.

Một trong những điểm đặc biệt trong phần báo cáo của Sapo so với các phần mềm quản lý bán hàng khác trên thị trường đó là Sapo có hệ thống báo cáo sâu, có tính định hướng thông minh. Trong quản lý kho có một loại báo cáo sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc chủ động nhập hàng với từng sản phẩm theo các tiêu chí khác nhau. Ví dụ, bạn muốn gợi ý nhập hàng theo tiêu chí bán chạy trong khoảng thời gian nhất định. Sapo sẽ đưa ra gợi ý nhập hàng với số lượng tương ứng cho từng sản phẩm dựa vào mức độ bán chạy và tần suất bán được của sản phẩm đó. Căn cứ vào đây, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định nhanh gọn hơn khi có ý định nhập hàng.

Quản lý trên điện thoại di động dễ dàng

Sapo có ứng dụng trên điện thoại để bạn dễ dàng quản lý, theo dõi về hàng tồn kho của cửa hàng dù đang ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào. Chỉ với chiếc điện thoại, bạn không nhất thiết phải có mặt tại cửa hàng, bạn vẫn có thể xem chi tiết về luồng xuất-nhập-tồn, báo cáo hàng tồn kho và đưa ra quyết định trong việc nhập – xuất hàng. Chỉ cần tải ứng dụng Sapo trên kho ứng dụng của điện thoại về là dùng được luôn.

Quản lý hàng tồn kho đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc kinh doanh của bạn. Chắc chắn rồi, bạn sẽ không thể bán hàng tốt nếu như không nắm được hiện tại trong kho của mình đang có bao nhiêu loại mặt hàng, mỗi mặt hàng có số lượng bao nhiêu, sức tiêu thụ ra sao. Có không ít người kinh doanh thất bại không phải vì không bán được hàng mà do không biết cách quản lý cửa hàng. Sapo sẽ là lựa chọn thông minh cho những cửa hàng coi trọng việc quản lý như bạn.

Trên đây là những gì Sapo giúp mình quản lý hàng tồn kho, còn bạn, bạn đang quản lý hàng tồn kho của mình như thế nào?

Let's block ads! (Why?)

Google shopping là gì? Cách tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping như thế nào hiệu quả? Bài viết sau đây sẽ chia sẻ kinh nghiệm quảng cáo Google Shopping giúp các chủ shop online có thể đón đầu xu hướng quảng cáo mới và gia tăng doanh số bán hàng.

Google Shopping là gì? Cách chạy quảng cáo Google Shopping

Theo một nghiên cứu trên website của các nhà bán lẻ, sau khi chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping:

• Tăng 35% tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo so với quảng cáo dạng text thông thường
• Tăng 30% giá trị mua hàng trung bình của mỗi khách hàng so với trước đó
• Tỷ lệ đơn hàng từ nguồn quảng cáo Google Shopping cũng tăng lên không ngừng, từ 5% vào đầu năm 2017 lên 14% tính đến hết tháng 7/2017

Đọc đến đây nhiều người sẽ tự hỏi, Google Shopping là gì mà quyền lực đến vậy. Google Shopping là một hình thức quảng cáo mới được Google khởi chạy lại vào tháng 3 năm 2018 tại một số quốc gia. Hiện tại, Google Shopping đang được thử nghiệm tại Việt Nam và dự kiến sẽ áp dụng rộng rãi vào quý IV năm nay. Vì vậy, để đón đầu xu hướng, nhiều chủ shop online đã bắt đầu ứng dụng hình thức quảng cáo này để tiếp thị sản phẩm đến người dùng.

Đọc thêm: Quảng cáo Google Shopping là gì?

Quảng cáo Google Shopping hiển thị dạng slide ngay dưới thanh tìm kiếm Google Search, một số quảng cáo có thể hiển thị cả bên phải kết quả tìm kiếm trên máy tính. Google Shopping được tối ưu hóa cho chuyển đổi bằng cách cho hiển thị trực quan thông tin đầy đủ về sản phẩm trên quảng cáo, bao gồm:

• Hình ảnh sản phẩm
• Tiêu đề sản phẩm
• Giá bán
• Đánh giá
• Giảm giá (nếu có)
• Đơn vị cung cấp

Quảng cáo Google Shopping hiển thị trên trang tìm kiếm.

Để chạy quảng cáo Google Shopping, bạn cần có tài khoản Google AdWords đang hoạt động và kết nối với tài khoản Google Merchant Center.

Đọc thêm: Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Google Shopping cho người mới bắt đầu

Cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google Shopping

Mặc dù Google Shopping là loại quảng cáo được tối ưu cho chuyển đổi nhưng nếu không biết cách tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping thì có thể khiến chi phí quảng cáo bị đội lên rất cao.

Dưới đây là 8 cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google Shopping giúp bạn nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và giảm thiểu chi phí.

1. Tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu với các chiến thuật SEO

Google Shopping sẽ lấy dữ liệu từ khóa từ nguồn cấp dữ liệu bạn gửi đến tài khoản Merchant Center. Các từ khóa xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu sẽ là cơ sở để Google hiển thị quảng cáo của bạn trong các truy vấn tìm kiếm liên quan.

Vì vậy, tiêu đề sản phẩm phải được tối ưu hóa dựa trên từ khóa và loại sản phẩm bạn đang bán. Dưới đây là cách tối ưu tiêu đề sản phẩm đơn giản nhất:

Cách tối ưu hóa tiêu đề sản phẩm quảng cáo Google Shopping:

Trong tiêu đề sản phẩm cần có các thông tin bao gồm:

• Nhãn hiệu
• Mẫu mã
• Màu sắc
• Kích thước
• Các tính năng hoặc tùy chọn quan trọng khác

Ngoài tiêu đề sản phẩm thì phần mô tả sản phẩm cũng cần được tối ưu hóa cho quảng cáo Google Shopping bằng cách cung cấp đầy đủ thông trong chi tiết sản phẩm. Các thông tin cần có bao gồm:

• Mẫu mã
• Họa tiết
• Hình dáng
• Chất liệu
• Thông số kỹ thuật

Phần mô tả sản phẩm này nên được tối ưu ngay trên website để khi xuất file danh sách sản phẩm và thêm vào nguồn cấp dữ liệu Google Merchant thì phần này cũng sẽ được tối ưu.

Tiêu đề và mô tả sản phẩm cần rõ ràng, chi tiết và có ích cho khách hàng.

Ngoài ra, khi muốn chỉnh sửa hoặc tối ưu lại tiêu đề và mô tả sản phẩm, bạn sẽ phải xuất file và thêm lại nguồn cấp dữ liệu cho Merchant Center. Tuy nhiên, việc này sẽ trở nên đơn giản hơn khi bạn sử dụng ứng dụng Google Shopping của Sapo Web. Mọi chỉnh sửa về thông tin sản phẩm trong trang quản trị đều sẽ được cập nhật tự động lên Merchant Center mà không cần phải thêm thao tác nào khác.

2. Gửi nguồn cấp dữ liệu hàng ngày

Việc cấp dữ liệu cho Google hàng ngày sẽ giúp cho thông tin về sản phẩm được cập nhật mới và chính xác.

Google sẽ ưu tiên hiển thị lên trước các quảng cáo cung cấp dữ liệu thường xuyên.

Không chỉ giúp quảng cáo hiển thị ở vị trí phía trước trên Google Shopping, cập nhật dữ liệu thường xuyên còn làm tăng trải nghiệm khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, đảm bảo khách hàng nhận được thông tin đúng như trên quảng cáo khi truy cập website.

• Cấp nguồn dữ liệu bằng file: Mỗi lần có thay đổi, bạn cập nhật thông tin vào file và thêm mới nguồn cấp bằng cách tải lên file dữ liệu mới.
• Cấp nguồn dữ liệu bằng Google trang tính: Khi có thay đổi về thông tin sản phẩm, kho hàng… bạn cập nhật vào Google Sheets, Merchant Center sẽ tự động thu thập lại dữ liệu theo lịch cài đặt sẵn hoặc bạn truy cập Merchant Center để thu thập lại ngay.
• Sử dụng ứng dụng Google Shopping: Bất cứ thay đổi nào trong trang quản trị website đều sẽ được tự động cập nhật lên Merchant Center mà không cần phải có thêm 1 thao tác chỉnh sửa ở bất cứ đâu.

3. Thêm từ khóa phủ định

Bạn có thể tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu sản phẩm theo từ khóa nhưng không thể đặt giá thầu cho từ khóa trong chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Tuy nhiên bạn có thể thêm từ khóa phủ định để chỉ định những từ khóa mà quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị.

Ví dụ bạn kinh doanh giày nữ chứ không bán giày nam hoặc giày trẻ em, bạn có thể thêm một số cụm từ như giày nam, giày dép nam, giày trẻ em… vào danh sách các từ khóa phủ định để quảng cáo của bạn không hiển thị cho các truy vấn với các cụm từ khóa này.

Đặt từ khóa phủ định cho chiến dịch quảng cáo Google Shopping sẽ giúp bạn không phải trả tiền cho những nhấp chuột không liên quan.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thêm các từ khóa phủ định không liên quan đã biết, rồi tiếp tục xem xét báo cáo cụm từ tìm kiếm của bạn để xác định các cụm từ kém hiệu quả. Từ khóa phủ định có thể được áp dụng cho cả chiến dịch hoặc thêm vào các nhóm quảng cáo cụ thể.

4. Nhập đầy đủ mã vạch của sản phẩm

Google yêu cầu các nhà bán lẻ phải cung cấp đầy đủ mã định danh sản phẩm (mã GTIN) cho tất cả các sản phẩm thì mới có thể chạy quảng cáo Google Shopping.

Google cho biết, mã GTIN sẽ giúp họ xác định chính xác sản phẩm và thương hiệu đang được bán và những sản phẩm này sẽ được Google ưu tiên mức độ hiển thị quảng cáo.

Đối với các sản phẩm không có mã vạch, bạn có thể để trống trường thông tin này, tuy nhiên số lần hiển thị quảng cáo của bạn chắc chắn sẽ bị giảm.

5. Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm đẹp, bắt mắt sẽ làm cho quảng cáo của bạn trở nên nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

Khi lựa chọn ảnh sản phẩm, bạn cần đảm bảo các yếu tố sau để hình ảnh được tối ưu hóa cho quảng cáo Google Shopping:

• Hình ảnh rõ nét, có độ phân giải cao
• Không dùng ảnh có chứa text hoặc đóng dấu ảnh
• Hình ảnh thể hiện đúng biến thể sản phẩm (màu sắc, kiểu dáng…)
• Sử dụng ảnh nền trắng

Mặc dù ảnh nền trắng được khuyên dùng trong quảng cáo Google Shopping nhưng ảnh sản phẩm có nền cũng là một lựa chọn nên thử. Trong hình ảnh dưới đây, quảng cáo sử dụng ảnh có nền thể hiện nổi bật hơn hẳn so với các mẫu quảng cáo khác. Bạn có thể thử test 2 mẫu quảng cáo ảnh nền trắng và ảnh có nền để kiểm tra hiệu quả.

Mẫu quảng cáo sử dụng ảnh có nền hiển thị nổi bật so với các quảng cáo nền trắng.

6. Tối ưu hiển thị phần đánh giá sản phẩm

Google cho phép hiển thị sao và số lượng đánh giá sản phẩm trên quảng cáo Google Shopping. Xếp hạng sao này sẽ được Google tổng hợp từ nhiều nguồn như website của bạn, đánh giá của người dùng hoặc từ bên thứ 3.

Quảng cáo Google Shopping cho phép hiển thị đánh giá sao và số lượng phiếu bầu.

Phần xếp hạng sao này không chỉ làm cho quảng cáo trở nên nổi bật mà còn tạo sự tin tưởng cho khách hàng khi click vào quảng cáo để chọn mua sản phẩm.

Để xếp hạng sao có thể hiển thị trên quảng cáo Google Shopping thì phải có ít nhất 3 lượt đánh giá trên mỗi sản phẩm và tối thiểu 50 đánh giá trên toàn bộ sản phẩm.

Cách tăng lượt đánh giá sản phẩm trên website:

Sau khi khách hàng mua hàng trên website, bạn có thể gửi email mời khách hàng xếp hạng sao cho những sản phẩm mà họ đã mua. Để kích thích khách hàng đánh giá sản phẩm, bạn có thể tặng miễn phí 1 món quà nhỏ, tặng mã giảm giá, tặng điểm vào thẻ tích điểm…

7. Chia nhỏ chiến dịch quảng cáo thành các nhóm dựa theo hiệu quả

Google Shopping cho phép bạn đặt giá thầu trên các sản phẩm cụ thể thay vì đặt theo từ khóa. Vì vậy, cách tốt nhất để tối ưu hóa chiến dich quảng cáo Google Shopping là đưa sản phẩm vào các nhóm sản phẩm.

Nhóm sản phẩm cho phép bạn tách riêng các sản phẩm của mình thành các danh mục có liên quan, tương tự như khi bạn phân loại sản phẩm trên website. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo bằng cách đặt giá thầu khác nhau cho từng nhóm sản phẩm khác nhau dựa trên hiệu quả và lợi nhuận mang lại của từng nhóm.

Chỉ số ROI của từng sản phẩm là cơ sở để bạn phân loại và đặt giá thầu cho các nhóm sản phẩm.

Ngoài tỷ suất hoàn vốn ROI, bạn có thể kết hợp với dữ liệu trên Google Analytics để tìm ra những sản phẩm bán chạy nhất, sau đó thêm danh sách các sản phẩm này vào 1 nhóm quảng cáo cụ thể và tăng giá thầu để tăng mức độ hiển thị của các sản phẩm phổ biến và mang lại lợi nhuận này.

Trong 1 nhóm quảng cáo, nếu bạn nhận thấy có một số sản phẩm kém hiệu quả, hãy xóa những sản phẩm này khỏi danh mục quảng cáo đó và thêm chúng vào 1 nhóm quảng cáo khác có giá thầu thấp hơn.

Cách phân nhóm các sản phẩm dựa theo hiệu quả:

• Trong tài khoản quảng cáo Google AdWords, vào tab Sản phẩm
• Chọn ra các sản phẩm có hiệu quả tốt/không tốt, tách thành các nhóm quảng cáo riêng biệt
• Đặt giá thầu khác nhau cho các nhóm quảng cáo tù theo hiệu quả
• Thiết lập ưu tiên hiển thị cho nhóm quảng cáo phù hợp

8. Triển khai chiến dịch tiếp thị lại

Chạy 1 chiến dịch tiếp thị lại nhắm mục tiêu là khách truy cập đã xem sản phẩm của bạn từ quảng cáo Google Shopping sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website.

Một mẫu quảng cáo sản phẩm động trên website.

Bạn có thể tạo quảng cáo hình ảnh tùy chỉnh hoặc quảng cáo sản phẩm động để phân phối đến khách truy cập không chuyển đổi trên website khi truy cập từ quảng cáo Google Shopping.

Quảng cáo dạng hình ảnh là lựa chọn tốt nhất để tiếp thị lại bởi vì nó hiển thị sản phẩm mà họ đã xem trước đó.

Các chiến dịch tiếp thị lại trên tệp khách hàng đã truy cập từ quảng cáo Google Shopping đang cho thấy tỷ lệ lợi nhuận trên chi tiêu cho quảng cáo cực kỳ cao (khoảng 16-34 lần). Nếu ngân sách dành cho quảng cáo của bạn không nhiều thì đây là một hình thức tiếp thị có chi phí thấp nhất mà vẫn mang lại hiệu quả ngoài mong đợi.

Trên đây là 8 cách tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping mà bạn có thể áp dụng ngay cho chiến dịch quảng cáo của mình và kiểm tra hiệu quả của nó mang lại.

Let's block ads! (Why?)